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Experten buchen

Mit einer jahrelangen Expertise sind wir auch nach dem Erwerb unserer Produkte für Sie da und unterstützen Sie während der gesamten Installations- und Administrationsphase. Sie profitieren von neu gewonnenen Freiräumen, höheren Margen und einem Service, der sich rechnet: Wir nehmen Ihnen Arbeit ab, Sie sichern Ihren Kunden kurze Reaktionszeiten und einen optimierten Service. All das können wir direkt in Ihrem Namen umsetzen – das schafft Vertrauen bei Ihren Kunden und unterstreicht Ihre Kompetenz.

Hier unsere Experten-Leistungen im Überblick:

Premium-Support

Manche Fragen müssen sofort und im persönlichen Gespräch geklärt werden – mit unserem Premium-Support ist das kein Problem. Im Gegenteil: Es geht schnell und einfach.

Ihre Vorteile:
  • Persönlicher Support per Telefon und Fernwartung
  • E-Mail-Support mit höchster Priorität
  • Schnelle Problemlösung: garantierte Reaktionszeit von maximal 4 Stunden*
  • Keine Folgekosten dank unbegrenzter Anzahl von Anfragen
Konditionen:
  • Deutsch- und englischsprachig
  • Flexible Laufzeiten von 6, 12, 24 oder 36 Monaten
  • Erhältlich für alle Lösungen außer AppRiver, AppTec, ESET, IT-Seal, Nextcloud und SEP
  • 10 % Extra-Marge bei Verkauf mit einer Neu-Lizenz
  • Fernwartungen werden aufgezeichnet und innerhalb von 30 Tagen gelöscht
  • während der Geschäftszeiten (Mo.-Do. 8:30-17:30 Uhr, Fr. 8:30-15:00 Uhr)

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Consulting

Ob allgemeine Fragen, Einführung in spezielle Funktionen oder detaillierte Einblicke: Buchen Sie unsere Experten für Ihre persönliche, ganz individuelle Beratung und Betreuung.

Ihre Vorteile:
  • Individuell auf Ihre Bedürfnisse und Fragen zugeschnitten
  • Persönliche Betreuung durch unsere Experten
  • Freie Themenwahl
  • Flexibel, da die Durchführung online, remote und telefonisch möglich ist
Konditionen:

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Config+

Schaffen Sie Freiräume für Ihre Kernaufgaben: Wir helfen Ihnen, die Einrichtung und Konfiguration unserer Lösungen fehlerfrei umzusetzen – schnell, effizient und 100 % sicher.

Ihre Vorteile:
  • Holen Sie sich Zeit und Ressourcen zurück
  • Schließen Sie Projekte mit 100 % Ergebnis ab
  • Setzen Sie Prozesse schneller und sicherer um
  • Eignen Sie sich gezielt technisches Know-how an
  • Vereinbaren Sie Ihren individuellen Termin mit uns
Konditionen:

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Individuelle Vor-Ort-Schulungen

Sie möchten die Software im persönlichen Gespräch kennenlernen und exklusive Technik-Tipps, Verkaufsargumente und mehr erhalten? Wir besuchen Sie!

Ihre Vorteile:
  • Persönliche Einweisung in eine Lösung bei Ihnen vor Ort
  • Individuell auf Sie ausgerichtete Erläuterungen in Ihrer direkten Live-Umgebung
  • Ideal zur Schulung mehrerer Mitarbeiter
Konditionen:
  • Dauer: 1 Tag
  • Verlängerung um weitere Tage gegen Aufpreis möglich
  • Erhältlich für alle Lösungen außer Altaro, AppRiver, AppTec, Carbonite, ESET, IT-Seal, N-able, Nextcloud und SEP

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Zertifizierungen

Werden Sie selbst zum Experten für MailStore, BackupAssist & Co. und profitieren Sie von geschäftlichen Vorteilen.

Ihre Vorteile:
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Gezielte und intensive Behandlung von Themenschwerpunkten in mehreren Blöcken à 90 Minuten
  • Keine Anfahrtswege dank Online-Teilnahme
Konditionen:

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Audit

Das System läuft nicht rund? Verschwenden Sie nicht unnötig Zeit: Wir prüfen Ihr System auf Herz und Nieren und übernehmen die Mission „Fehlersuche“ für Sie.

Ihre Vorteile:
  • Sie behalten alles im Blick dank Live-Analyse
  • Enorme Zeitersparnis: Wir gehen für Sie per Fernwartung auf Fehlersuche
  • Ausführlicher schriftlicher Bericht
  • Sicherheit in der Anwendung der Software
Konditionen:
  • Dauer: ca. 1-1,5 Stunden
  • Umfangreiche Systemüberprüfung bei Ihnen oder Ihren Kunden
  • Erhältlich für alle Lösungen außer Altaro, AppRiver, AppTec, Carbonite, ESET, IT-Seal, Kaspersky, N-able, Nextcloud und SEP

Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0.

Premium-Support

Sie haben Fragen oder möchten den Service direkt buchen? Kontaktieren Sie uns, wir melden uns umgehend bei Ihnen:

Optional

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt:

Wir sind für Sie da!

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0 oder via R-Znvy mit Rat und Tat zur Seite.

Schweizer Flagge

EBERTLANG gibt es nun auch vor Ort in der Schweiz! Schweizer Fachhandelspartner finden unsere Leistungen mit regionalem Ansprechpartner und unser Partnerportal ab sofort unter ebertlang.ch.

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