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Support

Service im Software-Bereich – dazu zählt vor allem ein schneller und kompetenter Support. Den erhalten Sie bei uns in höchster Qualität und von absoluten Experten, schließlich setzen wir all unsere Lösungen auch in unserem eigenen Arbeitsalltag ein. Denn wir wissen: Nur wer von dem überzeugt ist, was er tut, kann auch andere überzeugen.

Unsere Support-Profis stehen dabei für genau die Werte, die wir mit unserem gesamten Portfolio vertreten: zuverlässig, schnell und seit Jahren im Geschäft. Überzeugen Sie sich selbst!

Kostenloser Support

Zwar legen wir bei allen von uns vertriebenen Lösungen größten Wert auf eine möglichst einfache Installation und Administration, sollten aber vor dem Kauf oder danach trotzdem einmal Fragen oder Probleme auftreten, lassen wir Sie selbstverständlich nicht im Regen stehen.

Ihre Vorteile
  • Kostenlose Unterstützung per E-Mail zu allen von uns vertriebenen Lösungen.
  • Bei Fragen oder Problemen stehen Sie niemals ohne Unterstützung da.
Konditionen:
  • Als registrierter Fachhandelspartner genießen Sie diesen Service ab Beginn der Testphase einer Lösung automatisch und völlig kostenlos.

Premium-Support

Manche Fragen müssen sofort und im persönlichen Gespräch geklärt werden – mit unserem Premium-Support ist das kein Problem. Im Gegenteil: Es geht schnell und einfach!

Ihre Vorteile:
  • Persönlicher Support per Telefon und Fernwartung
  • E-Mail-Support mit höchster Priorität
  • Schnelle Problemlösung: garantierte Reaktionszeit von maximal 4 Stunden*
  • Keine Folgekosten dank unbegrenzter Anzahl von Anfragen
Konditionen:
  • Deutsch- und englischsprachig
  • Flexible Laufzeiten von 6, 12, 24 oder 36 Monaten
  • Erhältlich für alle Lösungen außer AppRiver und ESET
  • 10% Extra-Marge bei Verkauf mit einer Neu-Lizenz
  • Fernwartungen werden aufgezeichnet und innerhalb von 30 Tagen gelöscht
  • während der Geschäftszeiten (Mo.-Do. 8:30-17:30 Uhr, Fr. 8:30-15:00 Uhr)

Interesse?

Sie haben Fragen oder möchten den Service direkt buchen? Kontaktieren Sie uns, wir melden uns umgehend bei Ihnen:

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Wir sind für Sie da!

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-0 oder via R-Znvy mit Rat und Tat zur Seite.